Amikor elküldünk egy üzenetet és az valamilyen hibára fut, akkor az RFC szabálynak megfelelő “hibakódot” kap vissza a feladó. Ez az SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) válaszállapot-kódok listája. Az állapotkódokat egy kiszolgáló adja ki, válaszul az ügyfélnek a szerverre intézett kérésére.
Az itt leírt állapotkódok mindegyike a jelenlegi SMTP-szabvány, az RFC 5321 része. A bemutatott üzenetkifejezések tipikusak, de bármilyen, más, új alternatíva is megoldhatja a problémát.
A hibakódoknak RFC szabályhoz kötött syntaxisa (“formája”) van, ami az alábbiak szerint épül fel:
X.X.X – Az “X”-ek helyére ponttal elválasztva kerülnek be a különböző hibakódok.
Minden esetben a fő kategóriával kezdődik a kód sorozat, majd ezt követik a második és harmadik számjegyek, a konkrét hibákat meghatározva. Példa kód:
5.2.2 Mailbox full – Postafiók megtelt
A kódok csoportjai
SMTP 200
Informatív válaszkódok, legtöbb esetben ezeknek nem hiba a kimeneti válaszuk.
SMTP 300
A 3-val kezdődő kód jelzi, hogy a kérés megérkezett, de a kiszolgálónak további információkra lesz szüksége a feladat végrehajtásához.
SMTP 400
A 4 azt jelenti, hogy a kiszolgáló átmeneti hibával néz szembe, de a parancs akkor is befejezhető, ha újra megpróbálja végrehajtani (levél újraküldés). A 4-el kezdődő kódok általában a fogadó levelezőrendszerrel kapcsolatos hibák. Megjegyzés: A 4-től és 5-től kezdődő válaszkódok minden esetben hibát jeleznek.
SMTP 500
Az 5-vel kezdődő kódok, talán a legkiemelkedőbb SMTP hibakód-jelző. Ha a válaszüzenet 5-el kezdődik, akkor maradandó hiba lép fel. Szerver nem küldi ki automatikusan a levelet, nem teszi be sorba (que), eldobja a levelet véglegesen.
Maradva az fenti példakódnál ( 5.2.2 ) látható, hogy egy maradandó hibáról van szó, tehát, hogy a címzettnek megtelt a postafiókja. Ekkor a szerver ezt a levelet nem fogja automatikusan megpróbálni kiküldeni. A levél ekkor eldobásra/törlésre kerül. Ebben az esetben érdemes a címzettel egy másik útvonalon (telefon vagy másik postafiók) felvenni a kapcsolatot és jelezni felé, hogy megtelt a postafiók, ezért sehonnan nem fog tudni levelet kapni.
Amennyiben a levelezésével problémát tapasztal, kérem keresse ügyfélszolgálatunkat bizalommal, hogy segíteni tudjunk a hiba mihamarabbi elhárításában!
