Sajnos előfordulhat az, hogy figyelmetlenségből jelszavai kikerülhetnek illetéktelenekhez vagy direkt célpontként megtámadják a saját rendszerét, hogy hozzáféréseit ellopják.
Hogyan kerülhet ki email-címem jelszava?
- nem jogtiszta szoftverek használatakor
- gondatlan jelszótárolás során (txt-ben kimentve, "stickynotes"-ban kimentve, bármilyen (szöveg)szerkesztőben kimentve, stb...)
- kártékony tartalmú email-t nyitott meg, annak káros tartalmát lementette (phishing levelek csatolmánya)
- kártékony tartalmú email-ben található linkre kattintott, esetleg a linken található weboldalon adatot is megadott
- vírusírtóját/tűzfalas védelmét eszközén kikapcsolta, vagy nem is rendelkezett vele a támadás pillanatában
- eszközén már korábban elhelyezett kártékony kód (trójai, vírusos program, stb) aktiválódik
- több helyen is ugyan azt a jelszavát használja, s egy ilyen szolgáltatónál történő adatszivárgás esetén jelszava kikerül, mely email-címéhez is helyes lesz
- túl egyszerű karakterekből álló, rövid jelszó volt használatban, melyet az automatikus bot-ok rövid idő alatt ki tudtak pörgetni egy gyenge védelmű szolgáltatónál
Mit tegyek most?
Az alábbi lépéseket Sorban legyen kedves elvégezni, hogy lehetőleg kizárja az újbóli jelszó-kompromittálódást, s új jelszóval folytathassa email-címe használatát, fennakadások nélkül.
1. Eszközök ellenőrzése
A legfontosabb, hogy Minden eszközét legyen kedves ellenőrizni, ahol email-címét használta (akár csak Webmail-es felületen bejelentkezett, akár valamilyen levelező-kliensben beállította címét: mint a Thunderbird, Outlook, MacMail, Android Mail, stb).
Bármilyen népszerűbb vírusírtó, trójai vagy kémszoftver kereső program megteszi. A lényeg. hogy ezt az ellenőrzést elvégezze az eszközökön.
Ha nem ismer ilyen programokat, akkor az alábbi oldalon találhat ajánlásokat:
2. Védelem kiépítése
Fontos, hogy az ellenőrzött eszközökön most már aktívan használjon biztonsági szoftvereket. Az eszközén legalább az alapértelmezett és beépített tűzfalrendszert aktiválja, s egy naprakészen tartott vírusírtót is aktívan használjon.
Ha nem ismer ilyen programokat, akkor az alábbi oldalon találhat ajánlásokat:
3. Jelszócsere - Offline állapotba helyezés
A jelszócsere első lépése, hogy eszközeit a hálózatról lecsatlakoztassa (mobilos-/kábeles-/wifi-s internetelérés kikapcsolása), lehetőség szerint eszközein a kliens-t Offline állapotba állítja.
Az offline állapotba állításhoz segítséget itt találhat:
- Outlook 2010 Offline munkamenet beállítása
- Outlook 2013 Offline munkamenet beállítása
- Outlook 2016 Offline munkamenet beállítása
- Outlook 2021+ (Office365 kliens) Offline munkamenet beállítása
- Thunderbird Offline munkamenet beállítása
4. Jelszócsere - Jelszó módosítása
Jelszavát a levelezést kiszolgáló tárhely cPanel felületén (a cPanel elérése: domain.végződés/cpanel VAGY cpanel.domain.végződés . Például: https://valami.eu/cpanel VAGY https://cpanel.valami.eu) az Email/Email fiókok menüpontban tudja módosítani.
A menüpontba lépéskor a problémás email-cím sorának végén a Kezelés-re kattintva tudja az új jelszavát megadni és elmenteni. Képes segédletet a jelszócseréhez az alábbi szövegre kattintva talál:
5. Új jelszó beállítása
Utolsó lépésként új jelszavát szükséges beállítania és elmentenie a levelező-klienseiben is. A jelszó-frissítés levelező-kliensenként más és más. Okostelefonokon, tableteken, okosórákon vagy nyomtató-szigeteken rendszerint az aktuálisan beállított adatok megnyitása, s az új jelszó megadása után történő beállítási adatok elmentése elégséges.
Levelező-kliensek esetén a jelszó-módosítás több lépést igényelhet, pár ilyen segédletünk elérhető az alábbi listában:
- Outlook 2010 Offline munkamenet beállítása
- Outlook 2013 Offline munkamenet beállítása
- Outlook 2016 Offline munkamenet beállítása
- Outlook 2021+ (Office365 kliens) Offline munkamenet beállítása
- Thunderbird Offline munkamenet beállítása
Még nem működik levelezése?
Nyissa meg a problémás eszközön az alábbi weboldalunkat: https://tarhely.eu/ip
Az oldal megnyitásakor a felület kiírja IP-címét, ezt legyen kedves kimásolni.
Ügyféladmin felületén belépve (belépés itt: https://ugyfeladmin.tarhely.eu/index.php/login ) a Támogatás/IP feloldás menüpontban legyen kedves megadni a fenti módon kinyert IP-címét. Az IP-feloldás után ellenőrizze újra a csatlakozás sikerességét. Ha még mindig hibát tapasztal, akkor indítsa újra levelező-kliensét, esetleg a konkrét eszközt is.
Ha továbbra is problémás a csatlakozása (a levélküldés- és fogadás nem valósul meg), akkor az IP-címének megküldésével keresse írásban ügyfélszolgálatunkat IDE KATTINTVA.
