Mit lehet tenni hiba esetén?
Először: ellenőrizni szükséges, hogy az email-cím létezik e egyáltalán azon a kiszolgálón (például tárhelyen), ahol azt használni szeretné.
Majd: a domain névhez tartozó cPanel felületen ellenőrizze az "Email útválasztás" menüpontot, hogy az helyes irányba mutat-e.
Hogyan találkozhatok a hibával?
A problémás címzett irányába küldött levél esetén érkezik a visszapattanó üzenet.
CÍMZETT@DOMAIN.TLD (CÍMZETT@DOMAIN.TLD)
A megadott e-mail cím nem található. Ellenőrizze a címzett e-mail címét, és próbálja meg újból elküldeni az üzenetet. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
mx.google.com a következő hibaüzenetet adta:
The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address for typos or unnecessary spaces. Learn more at https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser n19si652917ejc.352 - gsmtp
Diagnosztikai adatok rendszergazdák számára:
Létrehozó kiszolgáló: LTMX01.lighttech.local
CÍMZETT@DOMAIN.TLD
mx.google.com
Remote Server returned '550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try 550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or 550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser n19si652917ejc.352 - gsmtp'
A probléma részletes ismertetése
A hibaüzenet akkor látható, amikor a címzett nem létezik a hozzá DNS-rekordban beállított levelező-szerveren (MX-rekordba beállított szerveren). Továbbá akkor is látható ez az üzenet, ha a címzetthez helyes MX-rekord van megadva, de cPanel felületen az Email/Útvonal választó menüpontban helytelen helyre mutat a kiszolgálás.
HELYI legyen a levelezés:
- ha nálunk, a mi tárhelyünkön kíván levelezni
TÁVOLI legyen a levelezés:
- ha más szolgáltatónál (más hosting szolgáltató, Google Workspace, O365, stb) kíván levelezni
Az AUTOMATIKUS beállítást nem javasoljuk, mert ekkor is hibára futhat a kiszolgálás felismerése.
